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2012年柳青線銷售回顧

時間:2013-02-26 14:25來源:未知 作者:admin 點擊:
時光飛逝,眨眼2012年已經過去,歲末年初,現對事業部銷售工作做一總結,以便2013年更好的開展工作,使柳青線的銷售、服務質量更上一層樓。 2012年,雖然內外銷服裝市場不景氣,卻
時光飛逝,眨眼2012年已經過去,歲末年初,現對事業部銷售工作做一總結,以便2013年更好的開展工作,使柳青線的銷售、服務質量更上一層樓。
2012年,雖然內外銷服裝市場不景氣,卻沒有影響滬江員工的士氣。在公司正確引導下,滬江每一位員工同心協力,尤其專賣店作為柳青線銷售的中堅力量,為公司做出了巨大貢獻。
一、為提升專賣店銷量及服務質量,公司出臺了多項扶持政策主要有:
1、 鋪貨支持
在下調專賣店合同獎勵基數的同時,對于競爭激烈的專賣店,根據實際情況給予一定的鋪貨支持,極大地緩解了專賣店的資金壓力。
2、 下調獎勵基數
    為了增強專賣店提升銷量的信心,對于上半年累計銷售額同比下降并符合相關條件的專賣店,公司出臺了下調合同獎勵基數的政策,取得了顯著效果。
3、 運費補貼
為了更好地幫助專賣店服務終端客戶,公司出臺了相關運費補貼政策,從6月份開始,對于專賣店委托公司代辦快遞配送至終端用戶的運費給予政策性補貼。
二、以滬江高端縫紉線為榜樣,全面提升柳青線
1、公司內部機構調整
5月底,公司對組織機構進行了調整,將原事業二部營銷一辦與事業一部營銷辦合并,在組織機構上理順滬江、柳青的關系,向滬江高端線學習,為提升柳青營銷客服打下了堅實地基礎。
2、制定新價格機制
7月份,為更好地樹立柳青品牌形象,避免專賣店間在價格上的惡性競爭,事業部結合滬江高端縫紉線的定價機制,推出了柳青線的價格折扣機制。通過半年左右的實施,目前專賣店對該價格機制已基本認可。后續事業部將繼續對現行定價機制進行完善。
3、完善售后服務
對于專賣店及終端客戶提出的質量異議,公司借鑒滬江線的經驗,完善了客戶投訴處理流程,并基本確保及時響應,協同專賣店上門與客戶進行有效溝通,明確責任,及時處理,妥善解決,同時也提升了終端客戶對于柳青品牌的認可。
三、優化武義、義烏生產要素配置,啟動項目調整實施方案
1、充分發揮義烏的倉儲、物流優勢,調整車間現場,提高小缸配置比例,極大緩解生產壓力,縮短訂單交期。
2、制線設備的更新換代,逐步解決縫紉線滲油等質量糾紛。
四、貼牌加工邁出試點第一步
為加強北方市場開發力度,提升交貨速度,6月份開始委托北京通州月季紅貼牌加工,通過半年的磨合,已逐步走上正軌,對于緩解北方市場交貨問題起到了一定作用。接下來,還需完善各環節,提高效率,為北方市場的開發奠定基礎。
五、協助專賣店開發終端用戶
    1、對于國內知名企業,逐步進行了整理聯系,并配合專賣店開發終端用戶,例如:公司協助山東青島專賣店開發即發集團,通過競標的方式最終成為即發指定供應商,并通過不懈努力,專賣店已陸續和部分工廠取得了合作,接下來加強公司與專賣店的有效協作,使得該終端用戶的訂單能更上一層樓。
2、對于公司已操作的終端用戶,原則上移交相關或適合的專賣店操作,并配合專賣店做好跟蹤維護服務。
五、完善區域經理機制
為推動各區域專賣店的客服水平提高,加強專店專賣管理,修訂了區域經理(省級)機制,并加強區域經理(省級)的培養。
七、采納合理化建議
為了提高員工(專賣店)主人翁意識,激勵員工(專賣店)及團隊參與到不斷改進的工作中去,保障企業健康可持續發展,公司非常重視合理化建議,例如:公司采納了福建石獅專賣店高雨沛的掛歷設計方案,并給予合理化建議獎。
2013年,新的一年新的挑戰,公司所有員工(專賣店)將全力以赴,繼續創造滬江的輝煌。
 
事業一部  陳洪瑞
(責任編輯:admin)
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